Techniker / Meister Technische Kundenbetreuung (m/w/d)

Griesheim

Die G.i.N. GmbH ist seit 1991 kontinuierlich gewachsen, hat wirtschaftlichen Erfolg und wir freuen uns über beste Zukunftsaussichten. Unsere intelligenten Datenlogger werden als Stand Alone-Werkzeug zum Aufzeichnen der Datenkommunikation über CAN/CANFD, LIN, FlexRay, automotive Ethernet eingesetzt. Der Erfolg unserer Produkte entspricht dem Anspruch unserer Kunden, eine möglichst fehlerfreie Vernetzung ihrer hocheffizienten Bus-Systeme zu gewährleisten. Du findest unsere Produkte weltweit z. B. in der Automobilindustrie, bei Bau- und Landwirtschaftsmaschinen, in der Transportbranche und auch in der Medizintechnik im Einsatz.

Unsere Werte und Leitlinien bei der G.i.N. GmbH sind Leidenschaft, Hilfsbereitschaft, Zusammenhalt, Respekt, Integrität, Vertrauen, Teamwork – eben unser Team! Und mit DIR, wenn DU diese Werte teilst!​

Aufgaben

  • Du berätst und betreust unsere Bestandskunden in allen technischen Fragestellungen und bei Anwendungsproblemen mit der Geräte-Hardware oder den Software-Lösungen
  • Du behebst kleinere Fehler selbst oder startest die Lösungssuche gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam und der Reparaturabteilung bis zur finalen Problemlösung
  • Du führst Messungen und Konfigurationsänderungen an den Datenloggern unserer Kunden durch
  • Du bearbeitest Kundenanfragen tagfertig mit unserem Ticket-System bzw. telefonisch
  • Du wirkst bei der Einführung und Inbetriebnahme unseres neuen Ticketsystems mit
  • Du unterstützt fallweise unseren Vertrieb mit Deiner technischen Expertise
  • Du tauschst Dich mit den Fachabteilungen unserer Kunden aus und baust Dir ein Netzwerk auf

Qualifikation

  • Abgeschlosse technische Berufsausbildung mit Weiterbildung als Techniker/in bzw. Meister/in der Fachrichtung Elektro- oder Fahrzeugtechnik mit entsprechender Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Datenlogger
  • Erste Erfahrungen in der technischen Kundenbetreuung im Elektronikumfeld und der hardware-nahen Softwareentwicklung
  • Kenntnisse und Anwendungserfahrung mit Ticketsystemen
  • Erfahrungen in der Anwendung der Vector Toolchain mit Schwerpunkt CANoe wünschenswert
  • Erster Umgang mit dem Linux-Betriebssystem
  • Wünschenswert wären auch erste Kenntnisse im Automotive Engineering mit Bussystemen (CAN, LIN, FlexRay und Automotive Ethernet) und Messtechnik
  • Lust auf Neues sowie Interesse an einer kontinuierlichen Fortbildung und fachlichen Weiterentwicklung
  • Ausgeprägte technische Affinität und Interesse an den Möglichkeiten der Informatik
  • Klarer Fokus auf die Zufriedenheit unserer Kunden mit ausgeprägter Kundenorientierung, selbstständiger Arbeitsweise, Lösungsorientierung sowie guten Analysefähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits bei der G.i.N. GmbH

√ Flexible Arbeitszeiten        √ Betriebliche Altersvorsorge    √ 30 Tage Urlaubsanspruch    √ Aktive Weiterbildung       √ Steuerfreier Zuschuss zum Mittagessen    √ Getränke- und Kaffee-Flatrate   √ Regelmäßige get together  √ Mitarbeiterrabatte √ Bike-Leasing